الأسئلة المتكررة
رايدلي هو تطبيق لمشاركة المركبات الخفيفة الصديقة للبيئة. توفر حلول التنقل السريع داخل مدننا في أي وقت لتوصلك إلى أي مكان. ما عليك سوى تحميل تطبيق رايدلي للعثور على مركبة قريبة منك، ومسحها ضوئيًا لفتحها، والاستمتاع برحلتك!
تتطلع رايدلي إلى تغيير مدننا وعالمنا للأفضل من خلال الجمع بين الناس لتقديم حل تنقل آمن ومريح ويمكن الوصول إليه بسهولة عن طريق التطبيق.
خلال الركوب مع رايدلي، أنت تساعد في تقليل انبعاثات ثاني اكسيد الكربون في غلافنا الجوي، وتخفف من الازدحام، وتخلق مجتمع أكثر صحة وسعادة.
حمل تطبيق رايدلي، ثم اتبع خطوات التسجيل التي تظهر على الشاشة، وتحقق من رقم جوالك وابدأ رحلتك.
كيفية البدء مع رايدلي
- حمل تطبيق رايدلي Ridelly ثم اتبع خطوات التسجيل لبدء رحلتك
- حدد موقع اقرب اسكوتر على الخارطة
- قبل البدء برحلتك تاكد من حالة شحن البطارية ان تكون كافية لرحلتك
- قم بمسح الكيو ار كود او ادخل الخمس خانات يدويا الموجود على مقود الاسكوتر لتبدأ رحلتك.
- ضع قدما على الاسكوتر واستخدم الاخرى للدفع ثم اضغط على دواسة السرعة.
- اسحب الفرامل باليد اليسرى واليمنى لتخفيف السرعه.
- اعد الاسكوتر الخاص بك إلى محطة رايدلي وقم بإيقافه بأمــان.
- استخدم التطبيق لقفل وإنهاء رحلتك.
اضغط على أيقونة الاسكوتر الظاهرة على الخريطة وسيتم عرض السعر الحالي الصالح لموقعك ووقتك في التطبيق قبل أن تبدأ رحلتك.
التسعيرة والدفع
عند التسجيل مع رايدلي، أضف طريقة دفع إلى حسابك بالانتقال إلى "الدفع" في قائمة التطبيق. ثم إضافة رصيد, اختر طريقة الدفع المفضلة لديك مثل إضافة (بطاقة مدى او فيزا او ابل باي) ومن ثم الضغط على أيقونة إضافة رصيد وتحدد مبلغ شحن المحفظة في حسابك, والتي سيتم خصمها بعد كل رحلة.
اضغط على أيقونة الاسكوتر الظاهرة على الخريطة وسيتم عرض السعر الحالي الصالح لموقعك ووقتك في التطبيق قبل أن تبدأ رحلتك.
إذا كنت تعتقد أنه تم تحصيل الرسوم منك بشكل غير صحيح، فيرجى إنشاء طلب دعم مع رايدلي باستخدام التطبيق أو إرسال رسالة بريد إلكتروني إلى hello@ridelly.com مع المعلومات التالية وسيقوم فريق المدفوعات لدينا بمراجعة ومعالجة المبالغ المستردة:
1. الاسم الكامل.
2. رقم الجوال.
3. عنوان البريد الإلكتروني المستخدم في تطبيق رايدلي.
4. تفاصيل الرحلة.
5. تفاصيل المشكلة.
الامان
يجب أن يكون عمرك 18 عامًا أو أكثر لركوب السكوترات الكهربائية. قبل الاشتراك في رايدلي، تحقق من مراجعة اتفاقية المستخدم، التي تنص على متطلبات العمر.
- .استخدم الاسكوتر فقط على ممرات الدراجات أو الأرصفة
- .لا تركب في الشوارع أو الطرق السريعة
- .أستخدم خط المشاه أثناء عبور الشوارع
- يجب أن يكون عمرك 18 عامًا أو أكثر لقيادة السكوتر.
- تحقق من السكوتر الخاص بك وتأكد من أن السكوتر آمن للركوب.
- ارتدي الخوذة دائما لسلامتك.
- شخص واحد فقط لكل سكوتر.
- التزم بجميع قواعد المرور المحلية.
- كن حذرا من عوائق الطريق.
- لا تسد الأرصفة أو مواقف السيارات أو المداخل.
- لا تستخدم السكوتر على الطرق العامة.
- اقف المركبة بشكل صحيح في المناطق المخصصة أو محطات رايدلي.
نعم ، يجب ألا يتجاوز الوزن 200 كجم.
يوجد شريط تحت عداد السرعة. يظهر مستوى بطارية السكوتر الحالي أو من خلال التطبيق .
لحل أسرع ، يرجى مراجعة الأسئلة الشائعة أعلاه للحصول على مزيد من المعلومات المحددة بخصوص مشكلتك أو الموضوع الذي تهتم به.
إذا كنت بحاجة إلى الاتصال ، يمكنك الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا من خلال معلومات الاتصال التالية:
قم بزيارتنا على: https://ridelly.com/contact/
البريد الإلكتروني: hello@ridelly.com
WhatsApp: +966 5335 00000
